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丝印机故障解决办法

来源于:苏州新之彩机电设备有限公司   发布时间:2018/12/3 10:56:26   阅读次数:113

目前,大部分丝印机设备厂家的所有产品都有一个保修期,在这期间内,丝印机所有的故障问题都由厂家直接上门协助解决,在购买机器之后除了一台完整的机器,还会配送一些故障率较高的配件,如果更换了过了保修期的零件会收取一定的费用。


在这里我简单介绍一下,机器故障解决流程和一些方法。一般丝印机出现了故障,首先咨询丝印机厂家相关今后人员,如果不了解某个公司的服务流程或者忘记了售后人员服务电话,那么就直接找当然联系您的相关业务人员。像我们公司,如果客户机器出现了故障,最有效最快的解决办法是直接联系公司售后人员专线服务电话。她会了解您公司购买机器的一些情况和机器故障信息进行记录,并把这些信息分配给相关技术人员。


一般在购买机器之后,会有专门的技术人员给客户公司相关操作员进行培训,除了操作机器之外,还会讲述一些机器故障排除办法和解决方法。当然这是对于熟手来讲,是这样一个流程。那对于一个新手,假如机器出现故障这么办?直接打丝印机厂家公司电话联系到相关售后人员,让公司的技术人员上门或者电话协助解决。大家不要认为这些故障很难排除或认为很麻烦,其实很简单。因为像这种丝印设备机器出现故障的部位有很多相似点,就是出现故障的部位,就是那么几个,只需要确定是那些部位,再更换某些配件即可。


在这里给大家分享一些方法,就是在机器出现故障之后,如果自己排除不了,就直接打电话给厂家,直接打公司售后服务电话最好。因为对于一家专业的丝印机制造商,他们公司的整体架构都分得非常细,那些部门做什么,负责什么,管什么,所以直接联系售后部门再好不过了。如果您直接联系业务人员,他们最后也要给售后部门打电话,向他们描述客户描述的问题,就明显多了一道流程。

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